Ti serve un aiuto? Apri un Ticket
Il modo più semplice per tenere una finestra di ascolto sempre aperta sulle esigenze dei tuoi clienti.
Il sistema dei Ticket ti aiuterà a gestire le richieste specifiche dei clienti e a fornire soluzioni rapide. Ogni Ticket viene catalogato per titolo, cliente, priorità, stato, rilascio stimato e data di aggiornamento, garantendo trasparenza e tracciabilità delle attività.
Filo diretto
Ogni ticket viene catalogato per titolo, cliente, priorità, stato, rilascio stimato e data di aggiornamento, permettendo di monitorare lo stato delle richieste e prevedere i tempi di realizzazione. Questi dati sono accessibili anche dai clienti che hanno un'utenza su Salesteer , garantendo trasparenza e tracciabilità delle attività.
Preventivo rapido
Nella sezione Ticket è possibile fornire un preventivo di tempi e costi, al cliente arriverà una notifica con tutte le informazioni. Se l’offerta viene accettata subito viene attivato l'assegnamento dei task necessari a realizzare il lavoro. Questo processo fa risparmiare tempo e garantisce che tutte le attività siano monitorate e portate a termine in modo tempestivo e efficiente.
Team work
I Ticket possono essere connessi a specifici progetti o commesse, per una gestione più efficiente delle richieste e una migliore pianificazione delle attività. I membri del team possono essere assegnati a specifici Ticket e ricevere le relative notifiche, mentre il manager può fornire una stima dei tempi di realizzazione e segnalarne lo stato.