Besoin d'aide ? Ouvrez un Ticket
Le moyen le plus simple de garder une fenêtre d'écoute toujours ouverte aux besoins de vos clients.
Le système de Tickets vous aidera à gérer les demandes spécifiques des clients et à fournir des solutions rapides. Chaque Ticket est catalogué par titre, client, priorité, statut, date de sortie estimée et date de mise à jour, assurant la transparence et la traçabilité des activités.
Ligne directe
Chaque ticket est catalogué par titre, client, priorité, statut, date de sortie estimée et date de mise à jour, vous permettant de surveiller l'état des demandes et de prévoir les temps de réalisation. Ces données sont également accessibles aux clients qui ont un compte sur Salesteer, assurant la transparence et la traçabilité des activités.
Devis rapide
Dans la section Ticket, vous pouvez fournir un devis pour le temps et les coûts. Le client recevra une notification avec toutes les informations. Si l'offre est acceptée immédiatement, les tâches nécessaires pour terminer le travail sont activées. Ce processus permet de gagner du temps et assure que toutes les activités sont surveillées et complétées de manière opportune et efficace.
Travail d'équipe
Les tickets peuvent être connectés à des projets ou travaux spécifiques pour une gestion plus efficace des demandes et une meilleure planification des activités. Les membres de l'équipe peuvent être assignés à des tickets spécifiques et recevoir des notifications, tandis que le gestionnaire peut fournir une estimation du temps de réalisation et rapporter son statut.