Brauchen Sie Hilfe? Öffnen Sie ein Ticket
Der einfachste Weg, um immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu haben.
Das Ticketsystem hilft Ihnen, spezifische Kundenanfragen zu verwalten und schnelle Lösungen zu bieten. Jedes Ticket ist katalogisiert nach Titel, Kunde, Priorität, Status, geschätztem Fertigstellungstermin und Aktualisierungsdatum und sorgt so für Transparenz und Nachverfolgbarkeit der Aktivitäten.
Direkte Linie
Jedes Ticket ist katalogisiert nach Titel, Kunde, Priorität, Status, geschätztem Fertigstellungstermin und Aktualisierungsdatum, sodass Sie den Status von Anfragen überwachen und Fertigstellungszeiten vorhersagen können. Diese Daten sind auch für Kunden zugänglich, die ein Konto auf Salesteer haben, was Transparenz und Nachverfolgbarkeit der Aktivitäten gewährleistet.
Schnelles Angebot
Im Ticketbereich können Sie einen Kostenvoranschlag für Zeit und Kosten erstellen. Der Kunde erhält eine Benachrichtigung mit allen Informationen. Wird das Angebot sofort akzeptiert, werden die notwendigen Aufgaben zur Fertigstellung der Arbeit aktiviert. Dieser Prozess spart Zeit und stellt sicher, dass alle Aktivitäten überwacht und zeitnah und effizient abgeschlossen werden.
Teamarbeit
Tickets können mit spezifischen Projekten oder Arbeiten verbunden werden, um die Anfrageverwaltung effizienter zu gestalten und die Aktivitätenplanung zu verbessern. Teammitglieder können spezifischen Tickets zugewiesen werden und Benachrichtigungen erhalten, während der Manager eine Schätzung der Fertigstellungszeit abgeben und den Status melden kann.